Användarvillkor

Denna webbplats drivs av Hexaro (registrerat i Nederländerna (KVK 98151274, moms/VAT NL005310718B70). Nordity är vårt varumärke/handelsnamn för e-handeln på www.nordity.se), hädanefter kallad ”vi”, ”oss” eller ”vår”. Vi tillhandahåller denna webbplats samt dess information, verktyg och tjänster ("Tjänsten") till dig, användaren, under förutsättning att du godkänner alla villkor, bestämmelser och policys som anges nedan.

Genom att använda vår webbplats eller genom att köpa produkter eller tjänster från oss godkänner du dessa användarvillkor ("Villkor") samt eventuella ytterligare policys som hänvisas till häri. Dessa villkor gäller alla användare av webbplatsen.

Läs dessa villkor noggrant innan du använder webbplatsen. Om du inte godkänner alla villkor får du inte använda webbplatsen.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor när som helst. Det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad.

Artikel 1 – Definitioner

I dessa villkor avses med:

Ångerfrist: den tidsperiod inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.

Konsument: en fysisk person som inte handlar för ändamål som har samband med dennes näringsverksamhet eller yrke, och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren.

Dag: kalenderdag.

Löpande avtal: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster vars leverans- och/eller mottagningsskyldighet är spridd över tiden.

Beständig databärare: varje medium som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är personligen riktad till honom eller henne, på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.

Ångerrätt: konsumentens rätt att frånträda distansavtalet inom ångerfristen.

Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.

Distansavtal: ett avtal som ingås inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för försäljning på distans av produkter och/eller tjänster, där enbart en eller flera metoder för distanskommunikation används fram till och med avtalets ingående.

Teknik för distanskommunikation: ett medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsument och näringsidkare samtidigt befinner sig på samma plats.

Allmänna villkor: dessa allmänna villkor som tillhör näringsidkaren.

Artikel 2 – Näringsidkarens identitet

Företagsnamn: Hexaro (juridisk form)
Handelsnamn: Nordity (eller nordity.se)
Adress: Javastraat 4C, 2585 AN Den Haag, Nederländerna
E-postadress: info@nordity.se
Webbplats: www.nordity.se

Organisationsnummer / registrering: 98151274 (registrerat företag i Nederländerna.)

Moms (VAT): NL005310718B70

Kunden kan kontakta Nordity via e-post eller genom kontaktformuläret på webbplatsen.
All korrespondens och kommunikation sker i första hand via e-post.

Artikel 3 – Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje distansavtal som ingås mellan Nordity (Hexaro) och konsumenten.
Innan ett distansavtal ingås ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten på ett sådant sätt att denne enkelt kan spara och återge dem på en beständig databärare.
Om detta inte är möjligt innan avtalet ingås, ska näringsidkaren innan avtalet sluts ange var villkoren kan läsas elektroniskt och på begäran kostnadsfritt skickas till konsumenten.
Om utöver dessa allmänna villkor även särskilda villkor gäller för vissa produkter eller tjänster, ska konsumenten kunna ta del av dessa innan avtalet sluts.
Vid motstridiga bestämmelser gäller de bestämmelser som är mest förmånliga för konsumenten.
Genom att genomföra ett köp på Nordity.se bekräftar konsumenten att denne har tagit del av och accepterar dessa allmänna villkor.

Artikel 4 – Erbjudandet

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller sker under särskilda villkor, ska detta tydligt framgå i erbjudandet.
Erbjudandet innehåller en fullständig och noggrann beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds.
Beskrivningen ska vara tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna bedöma erbjudandet korrekt.
Om Nordity använder bilder, ska dessa i möjligaste mån återge produkterna på ett sanningsenligt sätt.
Tydliga fel eller uppenbara misstag i erbjudandet binder inte Nordity.
Varje erbjudande innehåller information som gör det klart för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med att acceptera erbjudandet.
Detta gäller särskilt:
- produktens eller tjänstens pris enligt vad som anges på webbplatsen, exklusive eventuella importrelaterade skatter eller avgifter som kan uppkomma vid leverans,
- eventuella leveranskostnader,
- sättet på vilket avtalet kommer att ingås,
- huruvida ångerrätten gäller eller ej,
- betalnings-, leverans- och genomförandevillkor,
- hur länge erbjudandet gäller eller hur länge priset är fastställt,
- och, om tillämpligt, minsta varaktigheten av konsumentens skyldigheter enligt avtalet.

Artikel 5 – Avtalet

Ett avtal ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, när konsumenten accepterar Norditys erbjudande elektroniskt och uppfyller de villkor som anges i erbjudandet.
När konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt bekräftar Nordity omedelbart mottagandet av accepten elektroniskt.
Så länge mottagandet inte har bekräftats av Nordity, kan konsumenten häva avtalet.
Nordity vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra överföringen av data vid elektroniska transaktioner och garanterar en säker webbmiljö.
Om konsumenten betalar elektroniskt ska Nordity vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
Nordity kan, inom rättsliga ramar, kontrollera om konsumenten kan fullgöra sina betalningsåtaganden samt ta reda på fakta och faktorer som är relevanta för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet.
Om Nordity på grund av denna kontroll har giltiga skäl att inte ingå avtalet, har Nordity rätt att avslå en beställning eller att ställa särskilda villkor för genomförandet.
Nordity ska tillsammans med varan eller tjänsten tillhandahålla följande information skriftligen eller på ett sätt som gör att konsumenten kan lagra den på en beständig databärare:
a. kontaktuppgifter till Nordity för hantering av klagomål;
b. villkoren för och sättet att utöva ångerrätten;
c. information om garanti och efterförsäljningsservice;
d. de uppgifter som anges i artikel 4 punkt 3, om dessa inte redan har tillhandahållits före avtalets ingående.
Vid ett löpande avtal gäller bestämmelsen i föregående punkt endast vid första leveransen.

Artikel 6 – Ångerrätt

Konsumenten har rätt att frånträda distansavtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar.
Nordity får fråga konsumenten om orsaken till frånträdandet, men konsumenten är inte skyldig att ange den.
Ångerfristen i punkt 1 börjar löpa:
a. för köp av produkter – den dag konsumenten eller en av honom eller henne utsedd tredje part, som inte är transportören, tar varan i fysisk besittning;
b. vid löpande leverans av flera varor från samma beställning – den dag konsumenten tar den sista varan i besittning;
c. vid leverans av en vara som består av flera delar – den dag konsumenten tar den sista delen i besittning;
d. vid avtal om regelbunden leverans av varor under en viss period – den dag konsumenten tar den första varan i besittning;
e. för tjänsteavtal eller digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium – den dag avtalet ingås.
Om Nordity inte har tillhandahållit konsumenten den information som krävs enligt lag om ångerrätten, löper ångerfristen ut 12 månader efter utgången av den ursprungliga fristen enligt punkt 2.
Om Nordity tillhandahåller sådan information inom denna förlängda period, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då konsumenten mottagit informationen.
Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och dess förpackning varsamt.
Konsumenten får endast hantera produkten i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.
Om produkten hanteras mer än nödvändigt, ansvarar konsumenten för eventuell värdeminskning.

Artikel 7 – Konsumentens skyldigheter under ångerfristen

Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och dess förpackning med största försiktighet.
Konsumenten får endast använda och inspektera produkten i den utsträckning som krävs för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion, på samma sätt som det vore möjligt i en fysisk butik.
Konsumenten ansvarar för eventuell minskning av produktens värde som är en följd av hantering utöver vad som är tillåtet enligt punkt 1.
Nordity har rätt att göra avdrag för värdeminskningen vid återbetalning.
Konsumenten är inte ansvarig för värdeminskning av produkten om Nordity inte har tillhandahållit den information om ångerrätten som krävs enligt lag före avtalets ingående.
Konsumenten ansvarar inte för försämring eller värdeminskning som beror på att Nordity har lämnat ofullständiga eller felaktiga anvisningar.
Vid utövande av ångerrätten ska produkten, så långt det är möjligt, återlämnas i originalförpackning tillsammans med tillhörande tillbehör, dokumentation och emballage.

Artikel 8 – Utövande av ångerrätten och kostnader

Om konsumenten önskar utöva sin ångerrätt ska denne meddela Nordity detta inom ångerfristen genom att skicka ett tydligt skriftligt meddelande till:
E-post: info@nordity.se

Konsumenten kan använda den standardblankett för ångerrätt som tillhandahålls av Konsumentverket, men är inte skyldig att göra det.
Så snart Nordity har mottagit konsumentens meddelande om utövande av ångerrätten, skickar Nordity en bekräftelse via e-post.
Konsumenten ska returnera produkten så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från den dag meddelandet om ångerrätt skickades.
Produkten ska skickas till den returadress som Nordity anger i bekräftelsen.
Konsumenten ansvarar för de direkta kostnaderna för att returnera varan, om inte Nordity uttryckligen erbjuder kostnadsfri retur.
Om konsumenten utövar sin ångerrätt efter att ha använt produkten mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion, har Nordity rätt att göra avdrag för värdeminskningen.
Om konsumenten häver avtalet återbetalar Nordity hela det belopp som konsumenten betalat, inklusive standardfraktkostnaden för leverans till konsumenten, inom 14 dagar från den dag Nordity mottagit meddelandet om ångerrätten.
Återbetalningen sker via samma betalningssätt som användes vid köpet, såvida inte konsumenten uttryckligen godkänner ett annat sätt.
Nordity har rätt att avvakta med återbetalningen tills produkten har mottagits eller tills konsumenten har styrkt att produkten har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Artikel 9 – Undantag från ångerrätten

Nordity har rätt att utesluta utövandet av ångerrätten för följande produkter och tjänster, men endast om detta tydligt framgår i erbjudandet eller senast vid avtalets ingående:

a. Produkter som tillverkas enligt konsumentens specifikationer eller som på annat sätt är tydligt personligt anpassade.

b. Produkter som snabbt kan försämras eller bli för gamla, till exempel vissa typer av livsmedel eller naturprodukter.

c. Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och vars försegling har brutits efter leverans.

d. Varor som efter leverans, på grund av sin natur, är oskiljaktigt blandade med andra varor.

e. Förseglade ljud- eller bildupptagningar samt datorprogram, om förseglingen har brutits efter leverans.

f. Digitalt innehåll som levereras elektroniskt och som inte levereras på ett fysiskt medium, om utförandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke och med erkännande av att ångerrätten därmed går förlorad.

g. Tjänster som har fullgjorts, om utförandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandsmedgivande och med bekräftelse på att ångerrätten därmed upphör när tjänsten har fullgjorts.
För övriga produkter och tjänster gäller ångerrätten fullt ut i enlighet med artiklarna 6–8 i dessa allmänna villkor.

Artikel 10 – Priset

De priser som anges för produkter och tjänster är i svenska kronor (SEK) och avser konsumentpriser.

Observera att beställningar kan skickas direkt från ett land utanför EU. Vid leverans kan därför importmoms, tullavgifter eller administrativa inklaringskostnader tillkomma enligt gällande lagstiftning. Dessa eventuella kostnader betalas direkt av mottagaren till transportören eller berörd myndighet och ingår inte i priset som betalats till Nordity.
Under giltighetstiden för ett erbjudande höjs inte priserna för de produkter eller tjänster som erbjuds, förutom prisändringar till följd av ändringar i momssatser eller andra lagstadgade avgifter.
Efter att ett avtal har ingåtts får Nordity endast höja priserna om detta uttryckligen har avtalats med konsumenten och:
a. det beror på lagstadgade förändringar (t.ex. skatter, importtullar eller transportkostnader), eller
b. konsumenten har rätt att häva avtalet vid en prishöjning som överstiger 5 %.
Alla ytterligare kostnader som kan uppkomma i samband med köpet – såsom leverans-, betalnings- eller administrationskostnader – ska tydligt anges innan avtalet sluts.
Uppenbara fel i prissättningen, såsom uppenbara skriv- eller systemfel, är inte bindande för Nordity.
Nordity har rätt att korrigera sådana fel och informera konsumenten innan leverans.
Nordity kan erbjuda rabatter, kampanjer eller prisnedsättningar under en begränsad period.
Sådana erbjudanden gäller endast under den period som anges och kan inte kombineras med andra kampanjer, såvida inget annat anges.
Eventuella importavgifter, tullkostnader eller administrationsavgifter som betalats till transportör eller myndighet återbetalas inte vid retur, då dessa kostnader inte har betalats till Nordity.

Artikel 11 – Uppfyllande av avtalet och ytterligare garanti

Nordity ska med största omsorg fullgöra sina skyldigheter enligt avtalet och leverera produkterna i enlighet med de egenskaper, krav och beskrivningar som anges i erbjudandet.
Nordity garanterar att de levererade produkterna vid leverans uppfyller följande:
a. de överensstämmer med beskrivningen i avtalet och erbjudandet,
b. de är lämpade för de ändamål som sådana produkter normalt används för,
c. de uppvisar den kvalitet och prestanda som konsumenten rimligen kan förvänta sig, med beaktande av produktens art och uppgifterna i erbjudandet.
Om produkten inte motsvarar avtalet har konsumenten rätt till rättelse enligt svensk konsumentköplag (2022:260).
Konsumenten kan kräva reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet, samt skadestånd enligt gällande lag.
En eventuell ytterligare garanti som erbjuds av Nordity, tillverkaren eller importören begränsar aldrig konsumentens lagstadgade rättigheter enligt svensk konsumenträtt.
En sådan garanti gäller endast under de villkor som anges i garantibeviset eller produktbeskrivningen.
En ytterligare garanti gäller endast för den ursprungliga köparen och kan inte överlåtas till tredje part, om inget annat uttryckligen anges i garantivillkoren.
Reklamationer ska lämnas till Nordity skriftligen via e-post: info@nordity.se .
Konsumenten ska inom skälig tid efter att felet upptäckts meddela Nordity.
En reklamation som lämnas inom två (2) månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha skett i rätt tid.
Nordity behandlar reklamationer i enlighet med svensk konsumentlagstiftning och bekräftar mottagandet av reklamationen via e-post.

Artikel 12a – Internationell leverans och import

Vissa produkter som erbjuds via Nordity.se skickas direkt från en extern leverantör belägen utanför Europeiska unionen.

Nordity agerar som säljare gentemot konsumenten men ansvarar inte för import eller tullklarering av varan. Nordity är inte importör av varorna och lämnar ingen tull- eller momsanmälan vid införsel.

Vid leverans kan importmoms, tullavgifter eller andra avgifter enligt lag tas ut av transportören eller tullmyndigheten. Sådana avgifter betalas av konsumenten och omfattas inte av köpeavtalet med Nordity.
Nordity förskottsbetalar inte importmoms eller tullavgifter och erbjuder inga förtullningstjänster.

Artikel 12b – Leverans och genomförande

Nordity ska iaktta största möjliga omsorg vid mottagande och genomförande av beställningar av produkter samt vid bedömningen av ansökningar om tillhandahållande av tjänster.
Leverans av beställda produkter sker till den adress som konsumenten har angett vid beställningen.
Nordity ansvarar för korrekt leverans fram till dess att varan har överlämnats till konsumenten eller till en av denne utsedd tredje part.
Den angivna leveranstiden i erbjudandet eller på webbplatsen är vägledande.
Om ingen särskild leveranstid har avtalats, ska leverans ske inom 30 dagar efter att avtalet ingåtts.
Om leveransen försenas, ska Nordity utan onödigt dröjsmål informera konsumenten.
Konsumenten har rätt att häva köpet om leveransen dröjer längre än vad som är skäligt med hänsyn till omständigheterna.
Vid hävning av köpet på grund av försening återbetalar Nordity hela det belopp som konsumenten betalat inom 14 dagar från den dag hävningen mottagits.
Risken för skada eller förlust av produkten övergår till konsumenten när produkten har levererats till konsumenten eller till en av denne utsedd tredje part.
Om konsumenten själv väljer en transportör som inte erbjuds av Nordity, övergår risken till konsumenten redan vid överlämnandet till transportören.
Nordity ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför dess rimliga kontroll, såsom tullförseningar, naturkatastrofer, strejk eller transportstörningar, men ska alltid sträva efter att minimera konsekvenserna av sådana händelser.
Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig, ska Nordity utan dröjsmål underrätta konsumenten och återbetala eventuellt erlagt belopp inom 14 dagar.
Förseningar som uppstår till följd av tullkontroller, importförfaranden eller myndighetsåtgärder i samband med internationell leverans betraktas som omständigheter utanför Norditys kontroll.

Artikel 13 – Betalning

Om inte annat anges i avtalet eller ytterligare villkor, ska de belopp som konsumenten är skyldig att betala erläggas omedelbart vid beställningen.
Betalning kan ske med de betalningsmetoder som anges vid kassan, såsom kortbetalning, Klarna eller Apple Pay.
Vid betalning via tredje part gäller respektive leverantörs villkor.
Nordity har rätt att endast genomföra leverans efter att full betalning mottagits, om inte annat uttryckligen avtalats med konsumenten.
Vid sen betalning eller utebliven betalning har Nordity rätt att debitera lagstadgad påminnelseavgift och dröjsmålsränta i enlighet med svensk räntelag (1975:635).
Konsumenten kan även bli skyldig att ersätta skäliga inkassokostnader om fordran överlämnas till inkasso.
Vid misstanke om obehörig betalning, bedrägeri eller annan oegentlighet har Nordity rätt att tillfälligt hålla inne leveransen tills betalningen verifierats.
Alla transaktioner på Nordity.se behandlas säkert och krypterat i enlighet med gällande säkerhetsstandarder (t.ex. SSL).
Om betalning har genomförts men beställningen senare annulleras av Nordity, återbetalas hela beloppet till konsumenten inom 14 dagar med samma betalningsmetod som användes vid köpet, såvida inte annat överenskommits.

Artikel 14 – Reklamation och tvister

Nordity följer bestämmelserna i svensk konsumentlagstiftning vid hantering av klagomål och reklamationer.
Om konsumenten anser att en vara eller tjänst är felaktig ska denne snarast möjligt, och inom skälig tid efter att felet upptäckts, kontakta Nordity via e-post: info@nordity.se .
En reklamation som lämnas inom två (2) månader efter det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.
Nordity bekräftar mottagandet av reklamationen och meddelar konsumenten inom rimlig tid hur ärendet kommer att hanteras.
Reklamationen behandlas utan kostnad för konsumenten.
Om Nordity och konsumenten inte kan komma överens i en tvist, kan konsumenten vända sig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
Webbplats: www.arn.se

Konsumenten kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tvister mellan Nordity och konsumenten som inte kan lösas genom förlikning ska avgöras av svensk allmän domstol.
Dessa allmänna villkor regleras av nederländsk lag, men svenska konsumenters rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning påverkas inte.

Artikel 15 – Ansvar och force majeure

Norditys ansvar är begränsat till det som uttryckligen framgår av dessa allmänna villkor och tvingande svensk lagstiftning.
Nordity ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster som uppkommer till följd av användning eller oförmåga att använda de produkter eller tjänster som erbjuds, om inte annat följer av tvingande lag.
Nordity ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden enligt avtalet om detta beror på omständigheter utanför Norditys rimliga kontroll (force majeure), såsom:
- naturkatastrofer (t.ex. översvämning, storm, jordbävning),
- krig, uppror eller civila oroligheter,
- myndighetsbeslut eller rättsliga åtgärder,
- brand, explosion eller olycka,
- strejk, lockout eller andra arbetskonflikter,
- avbrott i telekommunikation eller elförsörjning,
- störningar i transport eller leveranskedja, eller
- tekniska fel eller driftstörningar hos leverantörer eller tredje part.
Vid en situation enligt punkt 3 ska Nordity omedelbart informera konsumenten och, om möjligt, uppge en ny tidpunkt för fullgörandet av avtalet.
Om force majeure-situationen varar längre än 60 dagar har både Nordity och konsumenten rätt att häva avtalet utan ersättningsskyldighet, med undantag för återbetalning av eventuella belopp som redan betalats för ej levererade varor eller tjänster.
Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar Norditys ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vårdslöshet, bedrägeri eller annan handling som inte kan begränsas enligt tillämplig lag.

Artikel 16 – Behandling av personuppgifter

Nordity behandlar personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 (allmänt känd som dataskyddsförordningen, GDPR) samt tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.
De personuppgifter som samlas in från konsumenten används endast för att:
a. behandla och fullgöra beställningar,
b. kommunicera med konsumenten om beställningar, leveranser eller reklamationer,
c. administrera kundrelationer och kundkonton,
d. förbättra Norditys produkter, tjänster och användarupplevelse,
e. fullgöra rättsliga skyldigheter enligt gällande lag.
Nordity samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för det specificerade ändamålet och lagrar uppgifterna endast så länge det krävs för att uppfylla dessa ändamål eller så länge som krävs enligt lag.
Nordity vidtar alla rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller otillåten spridning.
Konsumenten har rätt att:
a. begära tillgång till sina personuppgifter,
b. begära rättelse eller radering av uppgifter,
c. invända mot viss behandling,
d. begränsa behandlingen,
e. begära dataportabilitet, samt
f. inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om konsumenten anser att Nordity behandlar uppgifter i strid med gällande regler.
För mer information om hur Nordity behandlar personuppgifter, se vår Integritetspolicy, tillgänglig på: www.nordity.se/policies/privacy-policy .

Artikel 17 – Ändringar av villkor

Nordity förbehåller sig rätten att när som helst ändra, uppdatera eller komplettera dessa allmänna villkor.
Sådana ändringar gäller dock endast för avtal som ingås efter det att de reviderade villkoren har publicerats på Nordity.se.
Ändringar som avser tvingande lagstiftning eller myndighetsbeslut kan träda i kraft omedelbart, även för redan ingångna avtal, om detta är nödvändigt för att uppfylla rättsliga krav.
Nordity ska tydligt ange datumet för senaste uppdatering längst ned i dokumentet och tillhandahålla de reviderade villkoren på sin webbplats.
Om ändringar av dessa villkor i väsentlig grad påverkar konsumentens rättigheter eller skyldigheter, ska Nordity informera konsumenten via e-post eller annan lämplig kommunikationskanal innan ändringarna träder i kraft.
Genom att fortsätta använda Norditys tjänster eller genomföra nya köp efter att ändrade villkor publicerats, anses konsumenten ha accepterat de nya villkoren.

Artikel 18 – Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa allmänna villkor och alla avtal mellan Nordity (Hexaro) och konsumenten regleras av nederländsk lag.
Om konsumenten är bosatt i Sverige eller i ett annat EU-land, påverkas inte konsumentens rättigheter enligt tvingande nationell konsumentlagstiftning.
Detta innebär att konsumenten alltid har rätt till det minimiskydd som garanteras enligt sitt hemlands lag.
Tvister som uppstår med anledning av dessa villkor eller avtal ska i första hand lösas genom dialog mellan Nordity och konsumenten.
Konsumenten uppmanas att först kontakta Nordity via e-post: info@nordity.se.
Om parterna inte kan nå en överenskommelse, kan konsumenten lämna ärendet till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
Webbplats: www.arn.se

Konsumenten kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Om tvisten inte kan lösas genom nämnda alternativ, ska den slutligen avgöras av behörig domstol i Nederländerna, såvida inte tvingande bestämmelser i svensk eller europeisk lag ger konsumenten rätt att väcka talan i sitt hemland.

Kontakt

✉️ info@nordity.se
💬 Vanliga frågor

Vi försöker besvara ditt e-postmeddelande inom 24 timmar.

Öppettider:
Måndag – fredag: 08:00 – 18:00
Lördag och söndag: 10:00 – 16:00

Företag: Hexaro (Nordity är ett svenskt varumärke som drivs av det nederländska företaget Hexaro.)
Adress: Javastraat 4C, 2585 AN Den Haag, Nederländerna
E-post: info@nordity.se
Org.nr / KVK: 98151274

Momsregistreringsnummer (VAT): NL005310718B70

Observera: Detta är inte en besöksadress.